FAQ

Perguntas Frequentes

Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

Sim! Todas as fotos em nosso site representam fielmente os produtos que você receberá. Pequenas variações na cor do rótulo ou embalagem podem ocorrer devido a atualizações de design, mas o produto (garrafa, volume e qualidade) é sempre o mesmo anunciado.

Onde posso visualizar meu recibo de compra?

Você pode acessar o recibo (nota fiscal) da sua compra na área "Meus Pedidos" do site, após fazer login com sua conta. O documento também é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Como posso devolver um produto?

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da devolução. O item deve estar lacrado e em sua embalagem original. Após a análise, enviaremos as instruções para o envio e o reembolso.

Vocês irão repor os itens indicados como "fora de estoque"?

Sim, trabalhamos constantemente para repor nosso estoque. Você pode ativar o aviso de "avise-me quando chegar" na página do produto para ser notificado por e-mail assim que ele estiver disponível novamente.

Para onde posso enviar meu pedido?

Entregamos em todo o território nacional. Basta informar o endereço de entrega no momento da finalização da compra. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente conforme a região de destino.

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